Club Völker es nuestro gesto hacia quien confía en nosotros para cuidar su mirada. Una membresía sin costo que comienza con tu primera compra y convierte cada visita en una cortesía: examen, ajustes, garantías y precios preferentes, durante toda la vida útil de tus lentes.
No somos una óptica que vende. Somos una óptica que acompaña.
Cuando alguien elige sus lentes en Völker no se lleva solo un objeto: recibe la tranquilidad de saber que detrás hay un equipo que lo conoce, una receta que quedará archivada, un par de manos dispuestas a ajustar, limpiar, reemplazar y, si hace falta, comenzar de nuevo.
Por eso el Club existe — no como un programa de puntos, sino como la forma concreta de nuestra promesa: que cuidarte sea más importante que venderte.
Un conjunto de cortesías que acompañan a tus lentes desde el primer día. No necesitas pedirlas: se activan solas cuando elijes Völker.
Guardamos tu receta y cada compra en nuestra base de datos electrónica. Olvídate de buscar la receta antigua: ya la tenemos lista para tu próxima visita.
Cada vez que renueves tus lentes con nosotros, la evaluación visual no tiene costo adicional. Incluye las mismas pruebas que un examen regular.
Ajuste de patillas, cambio de plaquetas y tornillos estándar, más limpieza profesional por ultrasonido. Solo trae tus monturas y listo.
Tarifas especiales para todas tus compras futuras. Solo nombra tu nombre o RUT en caja y se aplican automáticamente.
Si nos compartes tu correo, recibes ofertas privadas y previews de nuevas colecciones antes que el público general.
Si tu graduación varía durante el primer mes, reemplazamos tus cristales stock o progresivos sin cargo adicional.*
Si no logras adaptarte a tus progresivos, los cambiamos por dos pares monofocales — uno para cerca y otro para lejos — sin costo extra.
Si tus lentes sufren daños no cubiertos por garantía durante los primeros 6 meses, obtén uno de sustituto con 40% de descuento.**
No necesitas llenar formularios ni descargar ninguna aplicación. Todo ocurre en la tienda, en el momento de tu primera compra.
Examen visual, elección de montura y cristales. Nuestro equipo te orienta sin presión.
Al cerrar la compra tu membresía queda activa. Receta, historial y preferencias guardados.
Ajustes, limpiezas, garantías y precios preferentes. En cualquiera de nuestras sucursales.
"Lo que más valoro es que guardan mi receta. Mi mamá de 78 años iba a buscarla en cada cajón; ahora entra a la tienda y la atienden al tiro."
"No me adapté a mis progresivos y simplemente me los cambiaron por dos pares monofocales. Sin pelear, sin costos ocultos. Ese gesto es lo que los diferencia."
"Llevo comprando acá desde los 2000. El examen siempre sin costo, el mantenimiento sin costo. La plata que me he ahorrado en ajustes ya vale tres monturas."
La forma más simple de empezar es con un examen visual. Agenda tu hora y desde ese momento ya eres parte.
*Cambio de cristales: aplica a cristales de stock y progresivos dentro del primer mes; no incluye cristales monofocales de laboratorio.
**Reemplazo con descuento: válido para lentes y monturas del mismo valor y receta original, dentro de los primeros 6 meses.
Todos los beneficios aplican para recetas emitidas en cualquiera de nuestras sucursales.
